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如何打造高转化的微信社群


来源:礼赞商城 www.lizan.com   日期:2019-7-28 14:37:54

群里面的各位伙伴们,大家晚上好,我是今天的分享者:刘海林。

上次我给大家分享过:如何搭建私域流量池,不知道大家还记得多少。

让我们来回顾下上次分享的重点:

首先,不懂私域流量就像守着金矿在乞讨,道出了私域流量的重要性;

其次,通过用户导入、粉丝运营两步操作完成流量的私域化;

最后,搭建私域流量的行动清单:分为5个步骤。还没有听过这节课程的群员,一定要要去翻看我们之前的记录,好好听一下,相信对你会有很大的帮助。

今天我要分享得内容是:如何打造高质量的微信社群

首先我想说的是社群不是简单的拉个群就完事的。也不是一朝一夕就能做好的。我们必须要正确的指导方法,要有持之以恒的耐心。

做微信社群有很多成功的案例, 社群的火热不言而喻,比如比较知名的有:罗振宇的“罗辑思维”、央视前主持人王凯的“凯叔讲故事”。企业、个人都看到了微信社群的巨大潜力,都想布局社群,想抓住这一波风口。

那么如何打造高质量的微信社群,我想一定要回答以下三个问题:
1.社群如何拉新;
2.社群如何活跃;
3.社群如何变现;

这也是做社群最核心的三个问题。

在做社群之前,我们需要想明白以上的这些问题。下面我们逐个来做分享。

一、社群如何拉新?

想知道社群如何拉新,那么又延伸出三个问题,也是我们应该想明白的三个问题:
1)什么是社群,我们为什么做社群?
2)我社群的定位是什么,目标群体在哪里?
3)我的社群能够提供什么价值?

1、什么是社群,我们为什么做社群?

1)社群真正应该是什么样子?

我问大家一个问题, 有4个群体:亲友群、品牌粉丝群、早起打卡俱乐部群、老乡会群,到底哪个一个才是真正的社群?

我们来逐步分析下,一个群体到底具备哪几个要素才能算一个真正意义上的社群。

首先排除老乡会和亲友群,因为这两个群体虽然有相同的标签属性,但是并没有一个很明确的目标,也没有统一的群规则。

品牌粉丝群和早起打卡俱乐部都有统一的规则目标,可以通过有效的社群运营手段达到特定目标,所以这两个算是真正的社群。

社群是什么?经过我的总结,我给大家一个定义:社群就是通过社交平台聚集在一起的一个群体,有相同的属性,有统一的目标。

当这个社群的相同属性越强烈,目标越精准,这个社群产生的裂变价值就越大。所以说一个社群必须具备三个要素:
1.社群的用户群体一定有相同的属性标签;
2.社群的用户必须有相同的目标;
3.社群必须有他自己的运营制度。

那么我们这个礼赞139店主群是否具备这三个要素呢?

首先我们都是礼赞的店主,我们都非常认可礼赞商城-高品质生活方式的分享平台这个理念,这就是我们相同的属性标签;

其次,我们通过礼赞商城平台都能自购省钱,分享赚钱+不同等级,不同分红,我们想通过自己的行动去影响身边的人,影响更多的人享受到高品质的生活方式,这就是我们的目标;

最后,我们也有自己的运营制度,比如每天早上的早安问候图、不能再群里面打广告,还有我们最近上的每日都有特价产品推出,这是我们的运营制度。

2)我们为什么做社群?

前面说到:社群是一群属性相同的人,有共同的目标。也就是一群人通过互相协作达成某个目的,实现某种价值,组建一个社群的目标可以是,在这里我也给大家举一些例子:
每日健身打卡晒体重,争取每年减肥5公斤
每天讨论一个摄影技巧,年底出一个群友的摄影合集
每年发起几个众筹,帮助那些平凡人实现自己的梦想
每天测试发烧玩家,去做一个中国最牛逼的硬件产品

那么我们礼赞商城社群,要实现什么价值呢?

首先,让每个进入到礼赞商城的人都能享受高品质的产品,能享受到高品质的生活方式,通过这个平台都能够赚到钱;

其次,让每个进入到社群的人都能够学习到新的知识,以便去辅导自己的社群用户,就像我今天在这里分享一样;

最后,能享受到礼赞平台的福利,能结识高价值的人。

社群,一定要能够带来某种价值。否则没有价值的社群,无意义,也无法长远。

2、我们社群的定位是什么,目标群体在哪里?

做公司要有公司的定位,做产品也要有产品的定位,社群也不例外,而且这是做社群的关键。如果社群定位不明确,那么后续的规划和运营一定也是不明确的,甚至是无序的。

想要明白社群的定位,我们先来看下社群的主要分类:

第一种是产品类的社群,类似苹果、大疆的的粉丝群,社群里基本都是产品粉丝和忠实用户,大家关注的是这个产品和品牌;

第二种是“同好”类社群,比如早睡早起打卡群、每天读书会群等,社群用户追求的是一种身份的认同,一种优越感;

第三种是知识类社群,代表有逻辑思维,社群用户关注的是自身的成长,所以看重的是社群能否有持续干货输出;

第四种是资源类社群,像商业协会群等,一般是聚集了行业精英的这样一个群体,用户在里面主要是拓展自己人脉资源,希望能达到合作关系的目的。

第五种是项目协作类社群,代表者是人人都是运营等,是基于直接的物质利益和人脉关系去建立的。

第六种是混合类社群,上述的类型都会涵盖一些,以职业、行业等划分的社群均属于此类,以BD合作为导向,这也是大家关注的重点。

我觉得我们礼赞商城的社群是什么样的作用呢?我觉得是一种混合类社群

1,我们认可礼赞平台,我们是礼赞商城的粉丝

2,我们在群里面经常分享干货,能学习到知识

3,我们也会帮你成交用户,让你赚到钱。

明白我们所创建的社群的分类,也就找到了我们社群的目标群体。

3、我的社群能够提供什么价值?

没有价值的社群,也就没有存在的意义。纵使存在,也是一个简单的聊天群。

经过我多年的实战总结分析,我们提供的服务价值大概有四种:

第一,内容价值。定期给他们做培训,分享个人所见所得和一些大的市场机会。

第二,平台价值。组织或者帮助会员组织一些活动,让他们找到志同道合的人。

第三,资源价值。比如做礼赞商城平台的市场推广,有人可以给我介绍渠道资源。社群内的资源是共享的,相互间可以得到很好的匹配。只要你有足够的实力,我就可以找到足够的资源去支撑你成功。

第四,咨询价值。对于大多数的普通成员来说,提供给他们咨询价值服务。很多成员可能没有很强的实力,但是他们通过听培训、收听资讯,可以改善自己的生活,或者改良自己的业务模式,这些都很有价值。比如小老板告诉他们怎么做产品,上班族告诉他们怎么做营销,等等。

在这里举一个我朋友的例子:

我给我的朋友讲解了礼赞商城的商业模式后,他对礼赞的模式高度认可;

我又给他讲解社群如何运营等知识,他的行动力超强,马上就按照我的方法建了社群。

那么他做什么呢?1是在群里面定期免费的培训社交电商的趋势、礼赞商城的发展模式;2转发礼赞商城平台高品质、高性价比的产品到群里面,作为福利给到群员;3是社群成员之间也可互相交流心得。

那么他给这个社群提供的核心价值是什么呢?

说白了就是让社群成员能享受到好产品,给到他们他们自己团第的方法让他们能获得正常工作之外的收入,这就是他提供他们的价值。

我们回顾这三个问题:什么是社群,我们为什么做社群;我社群的定位是什么,目标群体在哪里;我的社群能够提供什么价值;

总结来说:有共同属性、有统一目标、为实现某种价值的人聚集在一起就是社群。明白这三点,那么如何拉新的问题就能够迎刃而解。在社群拉新时,我们就可以根据这三个属性进行操作:

1)共同属性;2)统一目标;3)为实现某种价值;

那么礼赞商城的店主/合伙人要创办自己的社群,我们主要的用户有哪些呢?

首先对我们的用户群体进行调研,经过我的分析,有这么几类人最容易成为我们的团队成员

1、做微商的;2、开网店的;3、做生意的;4、做实体店的;5、打工一族;6、白领阶层;7、做互联网的;8、在家带孩子的宝妈。

这些人分别聚集在哪里,我们去哪里拉新就可以了。

二、如何活跃社群?

首先我们得明白群和社群的定义。所谓的活跃社群不只是微信群、QQ群的活跃,也包括线下的活跃。

相信也有许多做社群的朋友遇到这样的问题:

那就是拉了一个群,为了追求规模,群员层次不齐。

这其实算不上社群,最多知识客户的维护群。

为什么会出现这种现象?

我觉得最大的原因是:入群成员没有限制,社群没有明确的群规则。

这么多人的大群,一人一句话,就能把人烦死。所以很多群员就选择了屏蔽。

所以,解决此类问题,让社群持续活跃的办法有:

1.对于社群设置一定的门槛:就比如我们的这个群,只有成为礼赞的店主,才能加入139会员群;我们还有合伙人群,只有成为合伙人才能够加入的群;

2.有持续的干货输出:像我在这里的语音分享是一种干货输出,我们的早安问候图、每日特价/爆款产品的推荐也都是一种干货输出;

3.线上线下活动结合;我们举办了多场线下的会员分享交流会,这就是一个例子。

4.培养社群用户的身份认同感;

5.社群内部利益共赢;

想要保证社群质量,保持社群活跃,需要很多规则和办法。

社群活跃里面还有一块很重要的就是社群的日常管理,我们应该制定一个规则,下面我就给大家分享下我最群规则的看法。

提升群聊天质量主要依靠有效的群规则,规则大家都会定,不能发广告、不能刷屏等等,但是如何有效的执行呢?离不开以下三点。

1、规则简单

有的群规则一列十几条,就算有心遵守,谁又能记得住呢?群规则不在数量,重在质量,将你的群规则高度概括起来就可以了,数量也不要求多,而是求精炼。

2、有效管理

一个好的社群离不开好的管理,规则定好后,一定要严格执行。千里之堤溃于蚁穴,只要前期能够严格执行,赏罚得当,那规则就能立得住。

3、重视群成员反馈

群众的力量你无法想象,加强与群成员的沟通,尤其是珍惜每一个与你私聊的群成员,重视他们的感受和意见,你会获得源源不断的好建议。

高质量的社群是由高质量的群成员和高质量的群消息组成的,以上提到的方法一定要活学活用。

三、社群如何变现?

这是一个很实际问题。没有谁愿意费那么大精力运营社群而不追求回报。无盈利的社群也无法长久持续下去。

这里总结了5种变现方式:产品式、会员式、电商式、项目式、众筹式。

产品式变现模式就是直接以产品为导向,社群通过对产品的不断更新来变现。通过不断开发新的产品来产生直接的回报;

会员式是通过直接收取会员费达到变现的目的,类似罗辑思维。

电商式是通过销售商品的方式实现变现,也是我们礼赞商城的这种模式。

项目式是通过各种项目协作,然后推出定制化的产品和服务。

众筹式是利用社群的精准粉丝特性发起众筹。

我们要根据自己的特点来寻找变现的方式。总结来说就是社群一定要有盈利,这样才会走的长远。

上面我给大家分享了社群的拉新、社群的活跃以及社群的变现。

上面的内容全是干货,全是我的经验分享,但也正因为是干货,可能有些人要经过反复琢磨才能消化,下面我将直接告诉大家社群运营重点领取怎么落地执行。

首先,肯定是建群:我们要寻找自己的种子用户,这有很多种方式:

最开始可以从自己微信通讯录着手进行裂变。

首先需要对微信好友有足够了解,他们的性别、年龄、工作单位,他们的收入状况、消费能力,平时有哪些购物习惯,甚至他们有没家庭,有没有小孩,这些都需要做一个全面的了解。建议你可以列一张表格,逐个进行分析。

分析完后你肯定就知道你的种子用户在哪里了,他们肯定具备几个特点:

1、他们不安于现状,想在现有工作之外创造一份额外的收入,而且是高收入,他们想改变自己的命运,他们想改变家庭的命运;

2、他们对新鲜的事情接受度比较高,敢于挑战自己;

3、他们想拥有高品质的生活方式。

有了这些目标潜用户,你就可以挨个给他们发私信了,告诉他你要做礼赞商城了,告诉他们礼赞商城的商业模式。

他们听完礼赞的商业模式后,肯定会认可这种模式,他们也自然会加入你的团队,他们进而去影响他们最熟悉的人,也会邀请进你的团队。

记住了,我们做用户裂变一定是从自己最熟悉的人开始做的。

这是一种方式,也是我们首先要做得最重要的一种方式;

第二就是发朋友圈告知有需求的人,他们看到你的朋友圈后,自然而然会找你咨询,你做好引导肯定也是能够成交的。

第三种方式,就是通过添加优质的群进行裂变。这一块的内容非常庞大,我不做重点展开,大家先掌握前面两种方式,把前面的两种方式做好,我再来分享。

在建群前,我们可以提前三到七天告知我们上面几种方式获取过来的用户,他们都是你的种子用户。

当你建好群之后,你发朋友圈的动作还是不能停止的,群成员在100人以下的时候我们需要重复发朋友圈,每发一次都需要把上一条朋友圈给删除。

你要塑造自己的价值,在朋友圈营造这种氛围,那就是:我并不是为了挣大家的钱而建这个群,更多的是想分享一些现在社会变化的趋势,想让大家跟上这个趋势,还有就是我买高品质商品的经验,带大家选一些高品质与高性价比的东西。

你想你都塑造了自己的价值,挣钱还不是自然而然的事情吗?

我相信能进到店主群的大部分的人都是不缺流量的,也会做裂变,那么我就针对小白来说几点。我们获取到了种子用户,那么种子用户怎么去裂变呢?

第一次发红包,群里每满十个人,就开始发一次红包

另外一个关键是私聊前50个人,邀请好友可以找群主领红包,把这个礼赞商城用户群传递出去。

那么私聊前50个人这个动作呢,可以拉近我们和用户的距离。

告诉你私聊的对象,我有建一个群,然后你可以帮我邀请你的朋友进来吗,这相当于是一个求助的信息,那我们关系比较好的朋友或者是认识的,他们都是乐意去帮这个忙的。

大家一定会很好奇。发朋友圈多了会不会被被人屏蔽?怎样发朋友圈才不删粉?我归纳了四点:

第一是分享趋势性的东西,分享干货;

第二是分享礼赞商城上高品质的商品,分享自己的使用心得与体会;

第三点是分享周围身边用户有实际需求的商品;

第四是,不是为了分享商品而分享,一定要想明白每次分享得价值。

下面我再分享下100%成交的秘籍。核心的核心就是人设的打造,个人IP的打造。

说到用户为什么找你成交,我们一定要打造好自己的人设。就是你是社交电商领域的专家,你有什么好的产品会第一时间分享给你的朋友;有好的干货知识也会分享给你的朋友,你总会为朋友着想,为大家服务。你打造好了人设,他们肯定就会找你来成交了。我们一定要把这种朋友间的信任关系建立起来。

关于人设的打造,我再继续分享几点:

1、你要选择一个社交电商平台来做,你会严格的把关,各个方面都考察清楚,你为你的朋友做好了背书;

2、你自己不会买low的东西,你自己不会选择很low的平台,那么你推荐的产品呢,推荐的社交电商平台呢,肯定也是有品质、有保障的。

3、微信里面的朋友遇到什么困难需要帮助的时候,你会很用心的去帮助他们。

4、做好活动,备注每一个用户的生日,甚至其家人的生日。当他们过生日的时候给他们一些惊喜。培养与用户之间的感情,增加客户粘性。

那么他们即使现在没有成交,当他们对平台有足够的了解的时候,想要来礼赞做店主,首先想到的肯定还是你。

5、要经常和群友聊天,经常私聊大家,向他们来问一些问题,比如说看到朋友圈他们发的一些动态。可以私聊一下,问下他们最近去哪里玩啊?有没什么推荐的地方?

6、经常约大家一起出来玩、吃饭、户外活动等,现在虽然通讯发达了,在手机里面就能沟通,但其效果远没有面对面沟通的好,你在给你的好友讲解礼赞商城时,更多的只有是面对面沟通才能把事情讲的明白,说的透彻。

不知道大家有没这种体会,就是因为手机发达了,你多久没有跟你的朋友见面了,3个月?半年?还是1年?甚至是几年吧。正因为手机发达,面对面的沟通才显得珍贵。

打造好了你自己的人设,做好了你的IP,肯定会有源源不断的新人来找你成交的。

听到这里,不知道你心动了没有,希望大家都能赶快行动起来,都来建立的微信社群,都做好自己的社群打造、IP打造。

以上就是我今天要分享的内容,谢谢大家的收听,祝大家都有所收获,祝大家周末愉快。更重要的是祝大家在礼赞商城平台都能大有收获。